Klávesové zkratky na tomto webu – rozšířené Na obsah stránky

» ARTIST PAGE on iTunes

apaPODCASTOVÝ TIP
Lékárny Dr.Max

V síti Dr.Max má odborné vzdělávání tak velké zastání, že nemusíme být závislí na sponzorech

Druhá část prezentačního podcastu společnosti Česká lékárna holding, a.s., mj. o systému vzdělávání a Akademii Dr.Max. Hosté: PharmDr. David Mendl (provozní ředitel Lékáren Dr.Max), MUDr. Gabriel Pallay, CSc. (manažer odborného vzdělávání).

…pro ty, kteří na informace nechtějí čekat!

apaELEKTRONICKÉ LÉKÁRENSTVÍ
V této rubrice naleznete příspěvky týkající se problematiky e-lékárenství, e-Health, mobilních aplikací a využití moderních informačních technologií v sektoru lékárenství, medicíny a zdravotnictví obecně jak v ČR, tak zejména ze světa.

Mobilní lékárenské aplikace stále oblíbenější u starší generace

Vloženo: 04.07.2017, 06:09 | Čteno: 18744×
FOTO: iTunes

Mobilní aplikace lékárenského řetězce Walgreens, která má již desítky miliónů uživatelů, je populární obzvlášť mezi staršími Američany (55+). Ukazují to data řetězce, což boří mýty o použití mobilních aplikací především mladou generací.

Pětina starších 55 let

Z dat vyplývá, že více než 20 % uživatelů aplikace je ve věku 55 a více let, což je více než dvojnásobek běžného průměru. Podle průzkumu společnosti Forrester Research z roku 2017 pouze 9 % všech majitelů smartphonů, kteří nejméně jednou týdně používají nákupní či podobné aplikace ve věku 55+.

Řetězec připisuje popularitu své mobilní lékárenské aplikace mezi starší generací mj. modulům pro upomínky užití léčivých přípravků a vyzvednutí receptu oskenováním etikety. Ve skutečnosti je 37 % těch, kteří využívají mobilní lékárenskou aplikaci ve věku 55+.

Pro srovnání, údaje výzkumné společnosti Forrester ukazují, že pouze 10 % majitelů smartphonů, kteří používají nejméně týdně zdravotní a wellness aplikace, jsou v kategorii 55+.

Nejoblíbenější chat s lékárníkem

Zákazníci, podle řetězce, nejvíce oceňují kontakt s jednotlivými lékárníky a zaměstnanci lékárny. Nelpí však na osobní návštěvě.

Řetězec proto tento personalizovaný kontakt digitalizoval, takže zákazníci a pacienti mohou získat tuto možnost i v případě, že se nemohou dostat do lékárny osobně. Služba Pharmacy Chat jim umožňuje přístup k důvěryhodným odborníkům prostřednictvím webu nebo mobilní aplikace kdykoli ve dne či v noci, ať jsou kdekoli.

Podle Walgreens je o tuto formu konzultace velký zájem, protože lidé jsou již standardně zvyklí na komunikaci pomocí Skype či dalších aplikací. Není pro ně tedy důležité, zda jsou s lékárníkem přímo v lékárně, anebo s ním hovoří online. Obě možnosti považují za osobní kontakt.

Neustálé inovace

Řetězec proto věnuje své mobilní aplikaci mimořádnou pozornost a v posledních měsících provedl řadu vylepšení, jejichž cílem bylo lépe vyhovět potřebám a zájmům starších uživatelů.

Pro zjednodušení ovládání nově připojila podporu technologie TouchID a bezpečného automatického přihlašování, což je klíčovou překážkou pro řadu starších uživatelů, kteří se potýkají s problémy s pamětí, zjednodušila ovládací menu, které je intuitivnější.

Oblíbená je rovněž funkce upozornění na užití tablet, která je obzvlášť užitečná pro seniory, u nichž je pravděpodobné, že budou užívat více denních dávek léčiv.

Řetězec má aplikaci také rovnou propojenou se svým věrnostním systémem, uživatelé tak mají „svou“ lékárnu pod dohledem na jednom místě.

Řetězec potvrzuje, že oblíbenost aplikace a využití u starší generace neustále roste, proto ji hodlá dále vylepšovat. Uvědomuje si totiž, že tato věková skupina je z hlediska potenciálu lékárny zásadní.

Autor:
PharmDr. Martin Dočkal | APATYKÁŘ®
Sdílet | Vytisknout článek | Diskuze není povolena

TÉMATICKÝ OKRUH:

apaPODCAST

Podcastový tip

Mgr. Alena Petříková

EPSA – European Pharmaceu...

Mgr. Alena Petříková
03.09.2009

PharmDr. Lubomír Chudoba

Bonusy za receptová léčiv...

PharmDr. Lubomír Chudoba
03.04.2012

Helena Vanžurová

Možnosti studentských vým...

Helena Vanžurová
16.07.2009

Doc. RNDr. PhMr. Václav Rusek, CSc.

Lékárnické studium

Doc. RNDr. PhMr. Václav R...
26.08.2008

PharmDr. Marie Loučková

Diplomovaný farmaceutický...

PharmDr. Marie Loučková
30.05.2011

RNDr. Marek Petráš

Cestování a očkování II....

RNDr. Marek Petráš
15.07.2008

Andreja Čufar

Current situation on the ...

Andreja Čufar
28.01.2010

Doc. RNDr. Jaroslav Dušek, CSc.

Tématický týden - 40. výr...

Doc. RNDr. Jaroslav Dušek...
27.11.2009

Mgr. MUDr. Jaroslav Maršík

Reakce právního zástupce ...

Mgr. MUDr. Jaroslav Marší...
22.12.2008

Mgr. Filip Vrubel

Plánované změny ministers...

Mgr. Filip Vrubel
30.08.2011

Artist page APATYKÁŘ® v iTunes [nové okno]
ISSN 1214-0252 | Copyright © 2000-2018, PharmDr. Martin Dočkal | Apatykář® je registrovaná ochranná známka
APATYKÁŘ® je součástí skupiny APATYKÁŘ®.net. Žádná část těchto stránek nesmí být nijak použita bez výslovného souhlasu autora!
Prohlášení vydavatele, cookies | Přístupný web | Mobilní verze | Pomoc a nápověda | W3C-HTML 4.01, W3C-CSS, FEEDValidator, W3C-WAI - AAA, Cynthia Tested
Tyto internetové stránky odpovídají normě HONcode pro důvěryhodné zdravotnické informace: ověřit.