Klávesové zkratky na tomto webu – rozšířené Na obsah stránky

» ARTIST PAGE on iTunes

apaNEJNOVĚJŠÍ LÉKÁRENSKÝ PODCAST
Ing. Daniel Horák

Ing. Daniel Horák: Chceme se v rámci Evropy bavit o problémech, které nás trápí a jak k nim jednotlivé země přistupují

Rozhovor s Ing. Danielem Horákem, předsedou představenstva Evropské federace lékárenských sítí, o 1. Mezinárodní konferenci o budoucnosti poskytování farmaceutické péče, která se konala v Praze.

…o lékárenství víme vše!®

apaELEKTRONICKÉ LÉKÁRENSTVÍ
V této rubrice naleznete příspěvky týkající se problematiky e-lékárenství, e-Health, mobilních aplikací a využití moderních informačních technologií v sektoru lékárenství, medicíny a zdravotnictví obecně jak v ČR, tak zejména ze světa.

Finské e-lékárny rostou, jejich počet se má v příštím roce zdvojnásobit

Vloženo: 19.12.2018, 06:26 | Čteno: 15011×
FOTO: APATYKÁŘ®

Segment internetových lékáren se ve Finsku dále rozmáhá. Významný zájem o tyto služby mají především imobilní nebo hůře mobilní pacienti a senioři a lidé ve venkovských oblastech. Lékárníci sázejí na kvalitní služby, konkurence nadnárodních internetových gigantů se proto neobávají.

Distribuce pod dohledem

O distribuci se starají drtivě dvě logistické společnosti – Posti (finská pošta) a DB Schenker. Obě mají zkušenosti s distribucí léčiv pro společnosti Oriola a Tamro, takže dodržení správné distriobuční praxe kontrolované regulátorem Fimea a zachování chladového řetězce a online monitoringu teploty v celém řetězci pro ně není problém.

Druhá společnost se ale stále věnuje spíše dodávkám do lékáren, coby výdejních míst, než rozvozu pro konkrétní zákazníky. Překážkou je pro ni zejména nutnost identifikace zákazníků a dohoda na konkrétním čase předání zásilky. To naopak není překážkou pro poštu, která má již nastavený stejný proces osobní identifikace při dodávce alkoholu.

Tři skupiny zákazníků

Podle zkušenosti finských lékárníků existuje nyní poptávka po službách online lékáren u tří skupin zákazníků – chroničtí pacienti, imobilní a hůře mobilní pacienti a významná je rovněž skupina rodičů (především maminek) malých dětí. Neplatí tedy často zmiňovaný mylný argument, že starší lidé internetové objednávky nevyužívají, právě naopak.

První dvě využívají pravidelných závozů, protože zde není nutnost rychlého doručení. V případě třetí skupiny je však požadavek na rychlost zásadní. Ten řeší e-lékárny většinou vlastními silami, kdy jsou schopné zásilku dodat v rozmezí 2-4 hodin.

Především u mladých maminek je online nákup léčiv stále populárnější, protože již využívají internetové objednávky u řady dalších služeb. Léčivé přípravky jsou tak jen další logickou komoditou.

Online tržiště pro lékárníky

Finští lékárníci obecně přijali možnost provozu zásilkových lékáren se zájmem. Díky kvalitním službám se neobávají dominance vstupu zahraničních internetových gigantů. Místní lékárny znají velmi dobře svůj trh, své zákazníky a mohou díky rychlým a kvalitním službám velkým e-shopům úspěšně konkurovat.

Ve Finsku je nyní více než 100 lékáren, které provozují internetový prodej. Jsou navázány na webovou platformu eAPTEEKKI, kterou provozuje Finská lékárnická komora. Patforma je vyvíjena na základě ohlasu zákazníků, pacientů a očekává se, že nově představená vylepšená verze přiláká další lékárny, jejichž počet se tak v příštím roce zdvojnásobí.

Jedná se v podstatě o určité online tržiště, kde si zákazník objedná vybrané léčivé přípravky. Následně si vybere lékárnu, která mu je doručí, nebo která mu poskytne konzultační službu, informaci o speciálním léčivu apod. Smyslem je „dostat“ lékárnu k zákazníkům, kteří ji nemohou z nějakých důvodů sami navštívit tak, aby nevyužívali nebezpečné a podvodné internetové obchody.

Webový obchod je integrován se všemi lékárenskými systémy a poskytovateli logistických služeb, jako jsou DB Schenker, Matkahuolto a Posti. Díky marketingovým aktivitám pod záštitou komory je možné více zviditelnit také služby místních lékáren.

Nová verze platformy eAPTEEKKI bude k dispozici i pro další lékárenské digitální služby, které budou vyvinuty a představeny na jaře 2019. Kromě komory jsou za fungování zodpovědné i společnosti Solteq, Pharmadata a Receptum poskytující digitální služby a informační systémy ve farmacii.

Autor:
PharmDr. Martin Dočkal | APATYKÁŘ®
apaPODCAST

Podcastový tip

Mgr. Alena Petříková

EPSA – European Pharmaceu...

Mgr. Alena Petříková

PharmDr. Lenka Doležalová

Příprava chemoterapie pro...

PharmDr. Lenka Doležalová...

PharmDr. Ján Valjan

Euro ve slovenských lékár...

PharmDr. Ján Valjan

10. Noc muzeí v Českém farmaceutickém muzeu v Kuksu

10. Noc muzeí v Českém fa...

10. Noc muzeí v Českém fa...

Lukáš Dušek

Student Exchange Programm...

Lukáš Dušek

Živý záznam akce

1. Tématický den - Den lé...

Živý záznam akce

Mgr. Ladislava Valášková, Ph.D.

Vánoční trhy na Kuksu a u...

Mgr. Ladislava Valášková,...

Lucie Kolbabová

Student Exchange Programm...

Lucie Kolbabová

RNDr. Marek Petráš

Očkování proti klíšťové e...

RNDr. Marek Petráš

Prof. PharmDr. Alexandr Hrabálek, CSc.

Reforma vysokoškolského s...

Prof. PharmDr. Alexandr H...



ISSN 1214-0252 | Copyright © 1999/2000-2019, PharmDr. Martin Dočkal | Apatykář® je registrovaná ochranná známka
APATYKÁŘ® je součástí skupiny APATYKÁŘ®.net. Žádná část těchto stránek nesmí být nijak použita bez výslovného souhlasu autora!
Prohlášení vydavatele, cookies | Přístupný web | Mobilní verze | Pomoc a nápověda | W3C-HTML 4.01, W3C-CSS, FEEDValidator, W3C-WAI - AAA, Cynthia Tested
Tyto internetové stránky odpovídají normě HONcode pro důvěryhodné zdravotnické informace.